Tout est dit dans le titre, alors je m'en vais vous conter cette double expérience... En avril dernier, je suis contactée par un consultant de chez Digitas qui me propose de participer à une opération pour leur client Accor: Mercure ouvre une nouvelle ligne d'hôtel, plus "hight level" et souhaite se faire connaître notamment via les blogueurs. Il s'agit d'une belle opération, puisque les destinations sont Paris, Lyon, la Suisse... selon le choix fait par les blogueurs qui seront désignés. Et oui, comme pour un entretien d'embauche, faut un peu faire sa lettre de motivation et démontrer sa réactivité, qui sera, vous le constaterez, le Maître mot de cette opération... Je reviendrai plus loin sur les conditions (particulièrement sympas) de l'opération.
J'ai donc eu la chance d'être parmi les blogueurs désignés pour profiter de cette opération. Choix de la destination: Lyon. L'amoureux ne connait pas cette ville, c'est donc une belle occasion de la découvrir ensemble.
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Nous voici donc partis le week-end de la fête de la musique. Nous arrivons à l'hôtel Royal, qui est donc l'un des hôtels M Gallery.: accueil chaleureux, chambre top, situation géographique idéale, salle de bain à tomber. Bref, le pied. Ce qui est encore plus bon, c'est la salle de petit déjeuner: assez étonnant dans ce type d'hôtel grande classe, il s'agit d'une "cuisine comme à la maison". Même que oué: tu vas dans les placards et/ou le frigo chercher ta ripaille, tu te poses à la table façon maison d'hôte. Et tu peux même te cuisiner tout seul tes oeufs brouillés, ou prendre l'option "la Dame sait mieux faire que moi, je la laisse gérer" (on est à l'hôtel, quand même, hein).
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Le but de l'opération était de nous faire découvrir un hôtel mais aussi de faire un max de sorties (resto, musées, etc...) afin de faire un scrapbook. L'idée de départ est vraiment top, c'est la façon de gérer de Digitas qui me laisse plus que perplexe...
Pour mener à bien l'idée scrapbook (petit carnet où tu écris tes impressions, colle tes photos, billets de train, entrées au musée, carte de resto...), il fallait donc prendre pas mal de photos et profiter de la ville. Pour cela, outre les frais de déplacement qui étaient remboursés, Digitas (mais surtout son client Accor) a eu la générosité de nous laisser à l'hôtel une enveloppe de 500 euros. Enfin, en théorie. Parce que si l'opération était plus que généreuse pour les heureux blogueurs sélectionnés, la gestion de ces derniers étaient limite, et heureusement que je gagne plutôt bien ma vie...
Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel, point d'enveloppe mais "on vous remboursera". Bien, on a la chance d'être là, invités, donc no problem. Donc ça, c'est ce qu'on m'a dit en juin. Où j'ai donc déboursé les 500 euros, comme convenu, et avancé mes frais de train (plus de 300 euros à deux). Soit au total plus de 800 euros avancés. Pas de problème, nous sommes invités sur cette opé de rêve, on peut bien avancer les frais.
On me demande d'être réactive, donc j'obéis: envoi des éléments pour constituer le scrapbook dans la foulée du week end, et puis j'attends. Passe juillet, j'attends. Arrive août, quand même, je relance: plus de 800 euros dehors, avec la perspective des impôts à la rentrée, j'aimerai bien être remboursée. Et voir la tête du scrapbook. Arrive septembre, toujours rien. Comme vous pouvez l'imaginer, j'ai un peu (ok, beaucoup) relancé par mail, cherchant quel était le problème. La réponse: "on ne sait pas comment rembourser les blogueurs, vous avez un statut particulier". Ah ?! c'est pas faux, mais cela ne s'anticipe pas ça, quand on lance une telle opération ? Il faut 5 mois (depuis le lancement de l'opération, soit avril) pour s'en rendre compte ? Et votre réactivité à vous, elle se porte bien ?
J'arrive directement à la conclusion: j'ai fini par être remboursée intégralement il y a quelques jours. Et j'ai enfin vu la tête du scrapbook. Enfin, une image, que vous voyez ci dessous. Avec mon nom civil complet, alors que si je blogue sous pseudo, c'est peut être que j'ai mes raisons...(cherchez pas mon nom, je l'ai enlevé)
Le scrapbook sera un jour visible en entier (vu l'efficacité Digitas, d'ici juin 2009 ?), je ne manquerai pas de mettre l'URL en lien. Ce serait quand même dommage, après tant de péripéties, de ne pas partager avec vous cette jolie expérience M Gallery.
Pour ce qui est de l'expérience Digitas, je tenais aussi à partager. Je me grille totalement auprès d'eux, mais autant être claire: je préfère tout autant.

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(Pour ceux qui le relèveront, oui, j'ai attendu d'être remboursée pour parler de tout ça. J'ai compris qu'il fallait moyen faire confiance à mes interlocuteurs...)